2025年10月10日，遂溪縣市場監(jiān)督管理局城月市場監(jiān)督管理所迎來暖心一幕：從事種植業(yè)的林先生手持一面印著“調(diào)解糾紛促和諧，服務民生暖人心”的錦旗，緊緊握住工作人員的手再三致謝。這面錦旗背后，是城月所主動擔當、全力維護農(nóng)業(yè)從業(yè)者合法權益的生動實踐。

　　今年年初，林先生為保障作物灌溉，購置了一批農(nóng)用滴管，不料使用過程中滴管出現(xiàn)開裂，導致灌溉中斷，直接影響作物生長，讓他蒙受了不小的經(jīng)濟損失。為挽回損失，林先生多次與銷售方協(xié)商調(diào)解，卻始終未能達成一致。在經(jīng)營陷入困境之際，他抱著試一試的心態(tài)，向遂溪縣市場監(jiān)管局城月所尋求幫助。

　　城月所工作人員接到求助后，第一時間深入了解情況，詳細記錄滴管故障細節(jié)、損失范圍等關鍵信息。工作人員聯(lián)合遂溪縣個私協(xié)會城月辦事處，搭建溝通平臺，先后組織多輪調(diào)解。調(diào)解過程中，工作人員既耐心傾聽雙方訴求，又依據(jù)相關法律法規(guī)梳理責任，逐步厘清銷售方與林先生的責任邊界，精準核實經(jīng)濟損失數(shù)額。最終，在多方共同努力下，雙方就糾紛解決方案達成共識，當場簽訂和解協(xié)議書，林先生的部分經(jīng)濟損失得以挽回。

　　“當前農(nóng)業(yè)經(jīng)營壓力不小，這次滴管故障不僅耽誤了灌溉，還差點打亂全年的種植計劃。”調(diào)解現(xiàn)場，林先生感慨道，“幸虧城月所及時出手，幫我解決了大難題，后續(xù)的種植經(jīng)營才能正常推進。”

　　城月所工作人員表示：“依法維護消費者合法權益，尤其是保障農(nóng)業(yè)從業(yè)者的生產(chǎn)經(jīng)營權益，是市場監(jiān)管部門的核心職責之一。農(nóng)業(yè)是民生之本，我們多盡一份力，農(nóng)戶的生產(chǎn)就少一份風險，地方農(nóng)業(yè)生產(chǎn)秩序也能更穩(wěn)定?！?/p>

　　此次農(nóng)用滴管糾紛調(diào)解，不僅為林先生化解了燃眉之急，更彰顯了城月所“以民為本、主動作為”的責任擔當——通過專業(yè)高效的調(diào)解服務，打通了維護農(nóng)戶權益的“最后一公里”，為護航當?shù)剞r(nóng)業(yè)發(fā)展、營造和諧消費環(huán)境注入了溫暖力量。