2025年10月10日，遂溪縣市場監(jiān)督管理局城月市場監(jiān)督管理所迎來暖心一幕：從事種植業(yè)的林先生手持一面印著“調(diào)解糾紛促和諧，服務(wù)民生暖人心”的錦旗，緊緊握住工作人員的手再三致謝。這面錦旗背后，是城月所主動擔(dān)當(dāng)、全力維護(hù)農(nóng)業(yè)從業(yè)者合法權(quán)益的生動實(shí)踐。

　　今年年初，林先生為保障作物灌溉，購置了一批農(nóng)用滴管，不料使用過程中滴管出現(xiàn)開裂，導(dǎo)致灌溉中斷，直接影響作物生長，讓他蒙受了不小的經(jīng)濟(jì)損失。為挽回?fù)p失，林先生多次與銷售方協(xié)商調(diào)解，卻始終未能達(dá)成一致。在經(jīng)營陷入困境之際，他抱著試一試的心態(tài)，向遂溪縣市場監(jiān)管局城月所尋求幫助。

　　城月所工作人員接到求助后，第一時間深入了解情況，詳細(xì)記錄滴管故障細(xì)節(jié)、損失范圍等關(guān)鍵信息。工作人員聯(lián)合遂溪縣個私協(xié)會城月辦事處，搭建溝通平臺，先后組織多輪調(diào)解。調(diào)解過程中，工作人員既耐心傾聽雙方訴求，又依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)梳理責(zé)任，逐步厘清銷售方與林先生的責(zé)任邊界，精準(zhǔn)核實(shí)經(jīng)濟(jì)損失數(shù)額。最終，在多方共同努力下，雙方就糾紛解決方案達(dá)成共識，當(dāng)場簽訂和解協(xié)議書，林先生的部分經(jīng)濟(jì)損失得以挽回。

　　“當(dāng)前農(nóng)業(yè)經(jīng)營壓力不小，這次滴管故障不僅耽誤了灌溉，還差點(diǎn)打亂全年的種植計劃?！闭{(diào)解現(xiàn)場，林先生感慨道，“幸虧城月所及時出手，幫我解決了大難題，后續(xù)的種植經(jīng)營才能正常推進(jìn)?！?/p>

　　城月所工作人員表示：“依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，尤其是保障農(nóng)業(yè)從業(yè)者的生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)益，是市場監(jiān)管部門的核心職責(zé)之一。農(nóng)業(yè)是民生之本，我們多盡一份力，農(nóng)戶的生產(chǎn)就少一份風(fēng)險，地方農(nóng)業(yè)生產(chǎn)秩序也能更穩(wěn)定。”

　　此次農(nóng)用滴管糾紛調(diào)解，不僅為林先生化解了燃眉之急，更彰顯了城月所“以民為本、主動作為”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)——通過專業(yè)高效的調(diào)解服務(wù)，打通了維護(hù)農(nóng)戶權(quán)益的“最后一公里”，為護(hù)航當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)發(fā)展、營造和諧消費(fèi)環(huán)境注入了溫暖力量。