為更好地服務個體私營經濟，遂溪縣市場監(jiān)督管理局城月市場監(jiān)管所（以下簡稱城月所）積極響應以“暢渠道、優(yōu)服務、提質量”為主題的第三屆“全國個體工商戶服務月”活動，深入貫徹遂溪縣市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長鄭高科同志提出“優(yōu)服務敢作為、辦實事辦好事”的相關要求，指導遂溪縣個私協(xié)會城月辦事處（以下簡稱城月辦事處）統(tǒng)籌規(guī)劃、因地制宜、開拓思路、博采眾長，創(chuàng)新開發(fā)“個體企業(yè)家園”服務平臺。2024年9月20日，平臺上線發(fā)布會在城月所隆重召開，協(xié)會各行業(yè)會員代表五十余人到場參會，標志著“個體企業(yè)家園”服務平臺即日起正式投入使用。

　　“個體企業(yè)家園”服務號作為一個為轄區(qū)會員企業(yè)商戶精心打造的個性化、集成化、開放式服務平臺，由城月所指導、城月辦事處獨立運營，以微信公眾號為接入口，內部主要分為“協(xié)會服務”和“招聘推廣”兩大服務模塊，經過不斷完善優(yōu)化，目前已基本能夠做到會員日常訴求全覆蓋。

　　“協(xié)會服務”模塊涵蓋了證照業(yè)務協(xié)辦、年報協(xié)辦預約、消費糾紛調解、AI智能服務等功能，除了傳統(tǒng)的協(xié)辦各項登記注冊業(yè)務、幫助會員維護自身合法權益以外，城月辦事處還緊抓科技和產業(yè)發(fā)展的“風口”，創(chuàng)新性地在該模塊中導入了AI智能服務，旨在為會員提供全天候、差異化、高效率的優(yōu)質服務體驗，以前沿科技賦能個體企業(yè)發(fā)展；“招聘推廣”模塊則充分考慮當前經濟環(huán)境和會員實際需求，針對性地開通求職招聘、商戶推廣、協(xié)會新聞發(fā)布等宣傳相關內容。一方面，為當?shù)氐那舐氄吆蜁T企業(yè)商戶提供精準、細致、快捷的求職招聘服務，另一方面，也為會員開辟了一條展現(xiàn)自身優(yōu)勢，擴大經營規(guī)模的線上新渠道。

　　發(fā)布會上，城月辦事處主任梁子實、理事長龐榮堅分別向參會人員詳細介紹了服務平臺的各項功能和操作方式，號召大家勇于體驗，積極反饋，廣泛宣傳，充分依托協(xié)會影響力，有效擴大平臺覆蓋面，讓更多商戶企業(yè)受益得利。

　　“個體企業(yè)家園”服務號的開通是城月辦事處在城月所的指導下，立足自身定位、強化服務意識、回應會員訴求、發(fā)揮自身價值的一次重要創(chuàng)新嘗試，充分展現(xiàn)了其心系會員利益、勇于擔當作為的服務理念，不僅為拓展協(xié)會資源，壯大協(xié)會實力找準了切入點，更為后續(xù)深入開展“分類幫扶、激發(fā)活力、服務發(fā)展”工作奠定了堅實基礎。

　　接下來，城月所將聯(lián)合城月辦事處持續(xù)改進平臺用戶體驗，通過收集反饋信息、完善產品功能、拓展服務項目、強化社群宣傳的方式，進一步打開平臺知名度、提升服務認可度，將便民利企工作做好做實。